Войдите, чтобы сохранять историю комментариев, голосовать за комментарии и создавать закладки
Регистрация
Авторизация
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами обработки данных
Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google. Применяются Политика конфиденциальности и Условия использования.
Войдите, чтобы сохранять историю комментариев, голосовать за комментарии и создавать закладки
Регистрация
Авторизация
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами обработки данных
Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google. Применяются Политика конфиденциальности и Условия использования.
Войдите, чтобы сохранять историю комментариев, голосовать за комментарии и создавать закладки
Регистрация
Авторизация
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами обработки данных
Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google. Применяются Политика конфиденциальности и Условия использования.
Войдите, чтобы сохранять историю комментариев, голосовать за комментарии и создавать закладки
Регистрация
Авторизация
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами обработки данных
Этот сайт защищен reCAPTCHA и Google. Применяются Политика конфиденциальности и Условия использования.
Запрос поставщику дала.
Оговорюсь сразу,что делаем так сказать на "повезет".Может обмен,может возврат,а может и ничего..
Посмотрим там.
Сейчас собираю информацию по количеству брака.
Далее отпишусь здесь.
я правда ещё не заклеивала, если что стукните в приват
спасибо
СПАСИБКИ.
нам коврик вообще с браком попался, рисунок плохо нанесен (есть лысины)
брак браком, но убитый (за 1,5 недели) коврик - возьмутся ли менять?
Ждем ответа)
Обьясню(хотела сразу написать,но нн.ра глючит) :
Я,по своей инициативе за это взялась,я не организатор,а учасник той закупки.Орг,Алёна,в силу своих причин этим(обмен-возврат),заниматься не стала.Всем,кто был в табличке на получение ковриков,я отписалась в приват о своей затее.Еще раз оговорюсь,что из этого выйдет,я незнаю,но надеюс на совесть поставщика,т.к товар действительно не качественный,хоть и вправду оч красивый.
Обо всем,буду отписываться здесь.
Прошу Вас,поддержать меня,и самостоятельно следить за блогом.
Надеюс,в понедельник нам дадут ответ)
Я:Здравствуйте,не дождалась ответа на почту,пишу вам здесь.По вопросу бракованных ковриков
Он:Здравствуйте.
Он:Мы Вам собираемся слать хорошую партию
Я:Т.е делаем обмен?
Он:смайлик-кивает головой
Я:В какие сроки?Как будем производить обмен?
Он:это решим
При этом я ожидаю от него ответов минут по 10,и раз по 10 прошу ответить.Общается с огромным нежеланием...
Жду дальше))
После письма ген.директору,менеджер стал сговорчивей.Даже извинился))Но дело от этого быстрей не пошло..Ньдя..
Говорит,что учредитель на производстве,и они там никак не решат проблему с отслоением пленки.Технология типа новая..Вобчем просил еще 2дня.
Ну хорошо, что хоть что-то отвечают, спасибо вам ещё раз )))
Ну хорошо, что хоть что-то отвечают, спасибо вам ещё раз )))
С производства,поставщику едут коврики.Какие,как и чего,скажут завтра.
Я здесь,не теряемся)
Кста,я тож пробывала утюгом(вспомнив школьные годы и глажку обложек))),один фик потом облазиет
Менеджер заверил,что начали выпускать гарантированно хорошие коврики.Теперь только дождаться,когда нам их изготовят.*ндя,низнай ток когда*..
Alexander san: Оффлайн сообщение (23/03/2011 15:42:31) день добрый
Alexander san: Оффлайн сообщение (23/03/2011 15:42:43) ковры начали слава Богу делаьть
Alexander san: Оффлайн сообщение (23/03/2011 15:42:48) кач-во хорошее
I: Здравствуйте.Когда нам их отправят?
Alexander san: день добрый
Alexander san: пришлите акт плз
Alexander san: с фото ковров с браком
I: Я вам высылала
Alexander san: акт?
I: А вам нужен акт?Как я должна его оформить?
I: Вам были высланы фото,через 10 дней использования ковров,вы согласились с браком,обещали обменять,протянули почти 2 месяца и теперь вам нужен акт?
Alexander san: а как же без акта
Alexander san: у нас ген директор
Alexander san: не согласиться
I: Дык вы же сами сказали,что произведете обмен!В телефонном разговоре!
I: Два месяца прошло,и вы решили что теперь нужен акт?
I: Почему то Ген дир сам ничего не ответил на мое письмо с просьбой о решении вопроса.Или он даже не видел его??
Акт надо заверять и подкреплять печатью, если ничего не путаю. И составлять на каждый отдельный коврик отдельный акт со степенью брака?
Ладно.Ждем еще(ой,аж смешно уже)))
И молчит,ниче не пишет.Завтра скажу,или ковры нам или я иду в защиту потребителей.
Пора перейти от слов к делу!
Alexander san: день добрый
Alexander san: Александра подождите буквально пару дней
Alexander san: учредитель прилетакет
Alexander san: с корее
Alexander san: просто он заведует пленкой
Alexander san: он быстро примет какое то решение
Alexander san: от вас кто в Москве бывает?
I: На данный сезон,никого не бывает
Alexander san: мы просто готовы обменять
Alexander san: но как быть с транспортом не знаем
Alexander san: как увидеть в каком состояние
Alexander san: ваши ковры
Alexander san: в частности
Alexander san: сама пена тож не понятно
Alexander san: нам важно чтоб пена на ковре была пригодна
Alexander san: а так мы рады обменять))))))))))))))))
I: У Вас в Нижнем нет заказов?
I: Пена мятая и с дефектами
I: (Некоторые)
I: Я так понимаю,компания Ваша,не желает отправлять обмен за свой счет,за свой же брак?
Alexander san: да тут такой вопрос сложный
Alexander san: с одной стороны желаем
Alexander san: это в договоре есть вроде
Alexander san: с другой стороны
Alexander san: будет нарушение если
Alexander san: мы подпишем
Alexander san: договор
Alexander san: с физ лицом
Alexander san: нас за это накажут
Alexander san: органы
Alexander san: получается нет договора
Alexander san: щас начать
Alexander san: юр препинания
Alexander san: ну юридически мы правы
Alexander san: но я по человеческит
Alexander san: не хочу до этого доводить
Alexander san: и ищу компромисы
Alexander san: не ввязывая
Alexander san: рук-ва
Alexander san: чтоб не
Alexander san: было какого жесткого решения
Alexander san: от юр отдела
Alexander san: не в вашу пользу
Alexander san: вот
Alexander san: прошу меня понять
Alexander san: тем более
Alexander san: пена мятая
Alexander san: и с дефектами
Alexander san: а отправляли пену ликвид
Alexander san: мне былою проще
Alexander san: все на юр отдел перекинуть
Alexander san: они только рассматривают споры по договору к сожалению
I: Естественно,по ней люди ходили,они не на стенах висели:-D
Alexander san: но ни хочу вас подставлять
I: а чем решит тогда приезд человека в москву?
Alexander san: он привезет
Alexander san: и тогда не наличие договора
Alexander san: будет решать спор
Alexander san: а внешний вид ковров
Alexander san: и визуальная оценка ген директора
I: Оч интересно...
Alexander san: вот и бьюсь за вас
Alexander san: не отправляю претензию рук-ву и юр отделу
Alexander san: мне лично перед вами стыдно
Alexander san: и не удобно
Alexander san: не отправляю претензию рук-ву и юр отделу
Alexander san: мне лично перед вами стыдно
Alexander san: и не удобно
I: Т.е если мы щас отправляем человека в Мск,то оплата выходит еще больше чем все это через транспортную.Получается опять за свой счет? По сути у нас уже был договор
Alexander san: просто чего то к сожалению
Alexander san: не помню чтоб разрешали нам договор составлять
Alexander san: на физ лицо
Alexander san: вот я и наоборот
Alexander san: вас уберегаю
Alexander san: от юридических споров
Alexander san: предлагаю человеческие компромисы искать
Alexander san: без юр отдела
Мож у нас есть юристы?
I: На каких условиях вы сделаете обмен?
Alexander san: да чисто по человеческим
Alexander san: рук-во посмотрит
Alexander san: пена в хорошем кач-ве
Alexander san: только если пр-нный
Alexander san: брак и обменяем
I: Обмен будет по кол-ву годных ковров,так понимаю?
Alexander san: ну думаю
Alexander san: лиш бы были не использованная
Alexander san: пена
I: Ну вы ж(или кто их там смотреть будет),должны понимать,что коврами то пользовались по назначению
I: :-)
Alexander san: не не понимаю((((((((((
Alexander san: извините
Alexander san: если вы хотите колбасу
Alexander san: не свежэею поменять
Alexander san: вы ее надкусывать
Alexander san: не будете
Послушайте....когда я забирала коврик у орга...а забирала я из её дома,то она знала изначально что они имеют дефекты...но всё равно набирала участников на следующую закупку. При встрече она мне сказала,что плёнка у ковриков...может отслаиваться,и что если плёнка у меня отойдёт,надо приложить к ней марлю слегка намоченую...и слегка прикоснуться к этому месту горячим утюгом. Я конечно так сделала когда увидела небольшой участок отслоившейся плёнки. С каждым днём таких пузырей становилось больше...и уже утюг не помогал. Надо вообще спрашивать с орга,потому что закупку провела она...деньги получила она...а мы и деньги потеряли и товара нормального не получили.Алёксандра...скажите сколько человек получили коврики...с браком...и может быть есть такие у кого коврик в отличном состоянии и брака на нём нет???
www.nn.ru/community/biz/jurist/
И еще: когда я заказываю по интернету игрухи ребенку, то трансп выходят 300р, может, это объем и вес такой, я не знаю. Если транс небольшие, может, согласиться обменять за свой счет, чтоб закончить с этим вопросом..
Хотя понимаю, ЧТО ЭТО НЕПРАВИЛЬНО!
правда и нам, наверно, документов не предоставить.... сложноватая ситуация.
было так здорово - пока все не облезло...
ему трудно обьяснить что коврами пользовались.Это если только ехать всем вместе и пищать там как тамагочи,шоб нам обмен сделали)))
1. Прекратить любезничать с этим менеджером, кот, судя по словам, ничего решать не намерен, тянет время и прикрывается "человеческим" отношением!
2. Если орг сотрудничает, то наверняка есть название этого поставщика, его реквизиты, давайте каждый зайдет на его сайт и оставит отзыв и напишет эл. письмо.
3. Напишет каждый на всех форумах, КОТ НАЙДЕТ В ИНТЕРЕНЕТЕ ОБ ЭТОМ ПОСТАВЩИКЕ И ЕГО ПРОДУКЦИИ, ЧТОБ СЛАВА ГРЕМЕЛА И ДРУГИЕ В ТАКОЙ ГЕМОРРОЙ НЕ ВВЯЗАЛИСЬ!
Это называется - не слажу, но нагажу!!!
А что остается. если люди о совести забыли!
согласна на др цвет
фоты отправила
у меня от коврика только кусок уже остался, выглядел хуже половой тряпки(((
На транспортные если что согласна...
а второй по периметру заклеен серым скотчем. фоткать?